quarta-feira, 23 de outubro de 2013

Administração - Ciência ou sofisma?

Lembro de uma aula de estrutura que tive na faculdade , onde o professor disse que o administrador antes de tudo é um cientista social; trago isso comigo desde então, pois não foi só uma vez que vi a imagem do administrador vinculada a um sofista ou oportunista. Mas, será que que a definição dada e que me marcou tanto, realmente tem espaço na vida pratica da administração?
O principio básico da ciência é a dúvida. A ciência não gera dogmas, não há verdades absolutas quando se fala em ciência, toda informação pode ser refutada. No entanto, quando o assunto é empresarial há uma busca por pontos finais e verdades inquestionáveis , pelo menos essa é a verdade dentro das empresas médias brasileiras e isso tem sua marca presente mesmo dentro da faculdade; outro professor, dessa vez de psicologia, disse que a função do gestor ou líder é possuir a resposta imediata do que é questionado, pois essa certeza gera confiança. Embora eu entenda o que ele quis dizer, não posso aceitar, Em primeiro lugar por uma certeza absoluta dada na hora impedir a análise mais detalhada de dezenas de possibilidade, talvez melhores que a verdade apesentada; em segundo, por essa mesma verdade partir de uma pessoa, posta em um momento de tenção e muitas vezes dispersa entre outros tantos assuntos (acredito que isso por si só já traga abaixo a confiança completa de um observador menos otimista) e em terceiro, pelo fato desse líder possuir subordinados que certamente terão retrabalho e clientes que serão lesados se o que ele disse não estiver coerente com a realidade.
Penso que esse mito de um portador da verdade é comum a todos. Somos adestrados para vivermos entre polos, nossas máximas são “sim ou não”, certo ou errado”,”no prazo ou atrasado”; e, essa mesma busca pela razão é o que nos leva ao erro e retrabalho. Uma empresa que pretende seguir crescendo tem que pensar à longo prazo, não pode se ater a respostas imediatas e superficiais , o administrador tem sim que ser um cientista social, tem que buscar nos detalhes a resposta mais próxima da verdade, mas ciente que esta pode ser refutada logo o ambiente ou situação mude, verdades absolutas, quando muito, podem resolver problemas emergenciais ou que não afetem na dinâmica do crescimento e gestão. Acredito realmente que só sobrevive quem duvida e analisa os fatos com calma e visão do todo, o restante, fica na história como arrependimento e falta de planejamento.

eu te disse