Lembro de uma aula de
estrutura que tive na faculdade , onde o professor disse que o
administrador antes de tudo é um cientista social; trago isso comigo
desde então, pois não foi só uma vez que vi a imagem do
administrador vinculada a um sofista ou oportunista. Mas, será que
que a definição dada e que me marcou tanto, realmente tem espaço
na vida pratica da administração?
O principio básico
da ciência é a dúvida. A ciência não gera dogmas, não há
verdades absolutas quando se fala em ciência, toda informação pode
ser refutada. No entanto, quando o assunto é empresarial há uma
busca por pontos finais e verdades inquestionáveis , pelo menos essa
é a verdade dentro das empresas médias brasileiras e isso tem sua
marca presente mesmo dentro da faculdade; outro professor, dessa vez
de psicologia, disse que a função do gestor ou líder é possuir a
resposta imediata do que é questionado, pois essa certeza gera
confiança. Embora eu entenda o que ele quis dizer, não posso
aceitar, Em primeiro lugar por uma certeza absoluta dada na hora
impedir a análise mais detalhada de dezenas de possibilidade, talvez
melhores que a verdade apesentada; em segundo, por essa mesma verdade
partir de uma pessoa, posta em um momento de tenção e muitas vezes
dispersa entre outros tantos assuntos (acredito que isso por si só
já traga abaixo a confiança completa de um observador menos
otimista) e em terceiro, pelo fato desse líder possuir subordinados
que certamente terão retrabalho e clientes que serão lesados se o
que ele disse não estiver coerente com a realidade.
Penso que esse mito de
um portador da verdade é comum a todos. Somos adestrados para
vivermos entre polos, nossas máximas são “sim ou não”, certo
ou errado”,”no prazo ou atrasado”; e, essa mesma busca pela
razão é o que nos leva ao erro e retrabalho. Uma empresa que
pretende seguir crescendo tem que pensar à longo prazo, não pode se
ater a respostas imediatas e superficiais , o administrador tem sim
que ser um cientista social, tem que buscar nos detalhes a resposta
mais próxima da verdade, mas ciente que esta pode ser refutada logo
o ambiente ou situação mude, verdades absolutas, quando muito,
podem resolver problemas emergenciais ou que não afetem na dinâmica
do crescimento e gestão. Acredito realmente que só sobrevive quem
duvida e analisa os fatos com calma e visão do todo, o restante,
fica na história como arrependimento e falta de planejamento.
 |
| eu te disse |
